在一个繁忙的城市里，有一个大型住宅小区，这个小区的物业管理部门非常负责任，经常为居民提供优质的物业服务，最近发生了一件令人担忧的事件。
在这个小区的某个楼层里，有多位居民被困在一个电梯里，他们不断地按电梯按钮，但是电梯并没有任何反应，他们非常害怕，开始大声呼救，物业管理部门听到了呼救声，立刻派出了电梯维修师傅前去救援。
电梯维修师傅迅速赶到了现场，发现电梯卡在了一个楼层之间，他试图用各种方法将电梯重新启动，但是都没有成功，他意识到，他需要更多的帮助来解救被困的居民。
物业管理部门非常担心被困的居民，特别是其中一位名叫李纯的居民的母亲，李纯的母亲是一位年长的妇女，她患有心脏病和其他一些健康问题，物业管理部门非常担心她在这种困境中会受到更大的伤害。
物业管理部门也面临着一些困难，他们必须遵守救援程序，不能随意行动，他们需要确保所有人的安全，包括救援人员的安全，他们还需要考虑其他被困居民的需求和情况。
在这种情况下，物业管理部门应该怎么做呢？他们应该坚持按照救援程序行事，同时尽力确保所有人的安全，他们可以联系当地的消防部门或医疗机构，以获取更多的帮助和支持，他们应该向居民提供安慰和支持，帮助他们度过这个困难的时刻。
物业管理部门在面对多人被困的情况时，需要保持冷静、负责任，并遵守救援程序，他们应该尽力确保所有人的安全，并提供及时、有效的救援措施，他们应该向居民提供安慰和支持，帮助他们度过这个困难的时刻。
