我们在此对最近发生的游客住酒店遭保安刷卡开门事件表示深深的歉意，我们非常重视这个问题，并已经采取了积极的措施来解决这个问题。
我们要求所有员工严格遵守酒店的规章制度，确保在提供服务和处理事务时保持礼貌和尊重，我们非常重视员工的培训和教育，以确保他们具备专业的技能和良好的职业道德。
我们要求所有员工在提供服务和处理事务时保持透明和公正，我们鼓励员工与客人建立良好的沟通合作关系，确保客人的权益得到保护，我们坚决反对任何形式的滥用职权和不正当行为。
对于已经发生的游客住酒店遭保安刷卡开门事件，我们表示深深的遗憾，并愿意承担相应的责任，我们已安排专人调查事件的原因和经过，并会根据调查结果采取相应的措施。
我们再次向所有游客和媒体朋友们表示诚挚的歉意，并感谢大家对我们的理解和支持，我们希望通过积极的措施和改进，不断提升服务质量，为所有游客提供安全、舒适和愉快的住宿体验。
谢谢！
