中国铁路客户服务中心12306网站发布了一份关于台风天退票的公告，公告指出，在台风天气下，乘客可以选择退票，但需要支付一定的退票费用，这一规定引发了不少网友的争议和关注。
根据12306网站的公告，乘客在台风天气下可以选择退票，但需要支付20%的退票费用，这意味着，如果乘客购买了一张价格为100元的火车票，在台风天气下退票时，需要支付20元的手续费，这一规定对于一些经济困难的乘客来说，可能会增加他们的负担。
对于一些网友来说，这一规定并不合理，他们认为，在台风天气下，火车应该取消或者调整发车时间，而不是要求乘客支付退票费用，还有一些网友指出，12306网站在售票时并没有告知乘客在台风天气下需要支付退票费用，因此这一规定存在欺诈的嫌疑。
对于网友的争议和质疑，12306网站也做出了回应，他们表示，这一规定是为了弥补因天气原因导致的损失，他们还表示，在售票时会告知乘客相关的退改签规定，并建议乘客在购买车票时仔细阅读退改签规定。
12306网站回应台风天退票收退票费的规定引发了不少争议和关注，对于乘客来说，他们希望火车能够在台风天气下取消或者调整发车时间，而不是要求他们支付额外的退票费用，而对于12306网站来说，他们表示会遵守相关规定，并建议乘客在购买车票时仔细阅读退改签规定。
